309516, г. Старый Оскол, м-н Ольминского, 6 а

+7(4725)32-94-88

График работы:

  • Понедельник - пятница: 08:00-20:00
  • Суббота и праздничные дни: 09:00-20:00
  • Воскресенье: с 9:00 до 15:00
  • Неотложная стоматологическая помощь оказывается круглосуточно
E-mail: st_stomat@mail.ru
Полная информация и схема проезда

Областное государственное автономное учреждение здравоохранения «Стоматологическая поликлиника города Старого Оскола»

(ОГАУЗ «Стоматологическая поликлиника г. Старого Оскола»)

Внимание! В нашей поликлинике, в целях обеспечения безопасности пациентов и сотрудников, ведётся видеонаблюдение.  
Обращаем внимание жителей юго-западной части нашего города, что в Городской больнице №1 проводятся ремонтные работы. В связи с этим, за стоматологической помощью следует обращаться в Стоматологическую поликлинику по адресу: м-он Ольминского д. 6А  

Порядок подачи претензий

Порядок подачи претензий на качество медицинской помощи:

Рассмотрение обращений граждан в ОГАУЗ «Стоматологическая поликлиника г. Старого Оскола» проводится в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Ответственный за организацию и контроль по рассмотрению обращений граждан – заместитель главного врача по медицинской части Лепехина М.В.
Заявитель (его представитель) при получении стоматологической услуги вправе обратиться с жалобой в устной или письменной форме на действия должностного лица, ответственного за исполнение стоматологической услуги, к главному врачу ОГАУЗ «Стоматологическая поликлиника г. Старого Оскола», к заведующему структурным подразделением ОГАУЗ «Стоматологическая поликлиника г. Старого Оскола».

В письменном обращении указываются:
наименование органа, предоставляющего стоматологическую услугу, в которое направляется обращение, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица либо должность соответствующего лица, которому оно адресовано; фамилия, имя, отчество заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; суть жалобы; личная подпись заявителя и дата.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель (его представитель) прилагает к письменному обращению соответствующие документы и материалы либо их копии.

Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.
В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней, о чем уведомляется заявитель (его представитель), направивший обращение.

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя (его представителя), направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дастся.
Должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю (его представителю), направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю (его представителю), направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае, если в письменном обращении заявителя (его представителя) содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем (его представителем) но данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель (его представитель), направивший обращение.

В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ но существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в соответствующий орган местного самоуправления или соответствующему должностному лицу.


309516, г. Старый Оскол, м-н Ольминского, 6 а

+7(4725)32-94-88

График работы:

  • Понедельник - пятница: 08:00-20:00
  • Суббота и праздничные дни: 09:00-20:00
  • Воскресенье: с 9:00 до 15:00
  • Неотложная стоматологическая помощь оказывается круглосуточно
E-mail: st_stomat@mail.ru
Полная информация и схема проезда